治疗鼻中隔偏曲是一个需要医生与鼻中隔偏曲患者相互配合的过程，所以重庆弘医堂医院认为有必要在医生与鼻中隔偏曲患者之间建立起一个信任机制和沟通渠道，医生要对鼻中隔偏曲患者的病情变化有及时的了解，而鼻中隔偏曲患者要相信并愿意按照医生的安排来行事。
1.为了避免无关因素对鼻中隔偏曲患者的就医过程进行干扰，重庆弘医堂医院实行的单诊室制度，也就是让医生和鼻中隔偏曲患者进行一对一的沟通交流。这样既保证了鼻中隔偏曲患者与医生有充足的时间进行交流，也减少鼻中隔偏曲患者个人信息外泄的风险。
2.重庆弘医堂医院制定了一整套关于医生服务过程的规章制度，对医生的着装、态度和用语进行了严格地要求，目的就是为了让鼻中隔偏曲患者在接受看病的过程中感受到的是温暖与阳光。
3.以往一般的到院挂号就诊给鼻中隔偏曲患者带来了很大的不便，在鼻中隔偏曲患者较多的时候往往也因为需要排队而让鼻中隔偏曲患者没能及时地得到诊治。为了有效缓解挂号需要排队的问题，重庆弘医堂医院推行了通过网络在线预约的功能，让鼻中隔偏曲患者能在自己方便的时间得到所需要的诊治。
4.重庆弘医堂医院搭乘了网络信息化的快车，在一般的挂号问诊的基础上推出了全新的网络就诊服务。鼻中隔偏曲患者可以通过网络将自己的症状、身体情况以及个人担忧告诉医院，重庆弘医堂医院会进行解答。
5.重庆弘医堂医院在院内显眼的位置设置了费用公示处，将每一项看病服务的所用材料和相应收费详细地标明，让鼻中隔偏曲患者可以有针对性地自由选择服务规格。在鼻中隔偏曲患者缴费之后，重庆弘医堂医院发放给鼻中隔偏曲患者的消费清单上也详细明确地列出了鼻中隔偏曲患者每一项费用的详细情况，方便鼻中隔偏曲患者与所公示的费用进行对照，有错误也能及时发现并予以改正。
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