重庆弘医堂医院认为患者的信任是决定能否治好病的关键要素，医生所制定的诊疗方案是离不开患者配合的，只有在医生详细地了解了患者的个人情况并且患者愿意按照医生的安排行事的情况下，医生的诊疗方案才会起到效果。
为了让慢性咽炎患者放下不必要的怀疑，重庆弘医堂医院采取了以下几种措施：
1.重庆弘医堂医院进行了一站式整合，对现有的咨询、预约以及挂号服务功能进行了调整，将重合的部分整合在了一起，慢性咽炎患者不仅可以在医院免去跑腿的时间，而且可以通过网络进行就诊安排。让慢性咽炎患者能够在方便的时间接受看病，而不是浪费时间在排队和赶路上。
2.当医生需要接待多位慢性咽炎患者时，时间就显得很紧迫，这就很容易让医生不能详细地了解慢性咽炎患者的个人情况，甚至还有将慢性咽炎患者情况搞混的可能。并且慢性咽炎患者的个人信息很容易泄露出去，这让慢性咽炎患者本人在进行病情陈述时也会有所顾虑与保留。为了避免此类情况的发生，重庆弘医堂医院实行了一对一诊室，排除无关医生干扰，留给医生和慢性咽炎患者充足的时间、空间来交流。
3.重庆弘医堂医院认为慢性咽炎患者在病痛的折磨下已经很难受了，不能因为医生的服务态度不好而让慢性咽炎患者收到二次伤害。因此，重庆弘医堂医院对于医生的接诊态度有着严格的要求，力争让慢性咽炎患者在温暖的氛围内接受看病。
4.重庆弘医堂医院发现在慢性咽炎患者较多的时候因为需要排队而让慢性咽炎患者没能及时地得到诊治。为了有效缓解挂号需要排队的问题，重庆弘医堂医院推行了通过网络在线预约的功能，让慢性咽炎患者能在自己方便的时间得到所需要的诊治。
5.重庆弘医堂医院开通了医院的官方网站，让慢性咽炎患者对于自己的病情有疑问想和医生交流时不用频繁地来往医院，可以通过网络在家和医生进行沟通，不仅提供了便利，而且也有利于慢性咽炎患者能在医生的帮助下合理正确地进行预防和护理工作。
6.重庆弘医堂医院在院内选择了一个明显的位置，把每一项看病服务的详细内容和收费标准进行了公示。同时在慢性咽炎患者的消费清单上详细地注明每一笔支出的实际情况。让慢性咽炎患者明明白白看病、安安心心消费。
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