重庆弘医堂医院认为肥厚性鼻炎病患想要的是在医生的帮助下战胜病痛。那么想要实现肥厚性鼻炎病患的诉求，重庆弘医堂医院认为需要获得肥厚性鼻炎病患对于医生的信任，在此基础上才好针对实际情况进行合适的治疗。
作为一家立志为肥厚性鼻炎病患提供规范优良服务的医院，重庆弘医堂医院为了使肥厚性鼻炎病患对看病过程没有不必要的担心，在不断的努力中推行了以下几种措施：
1.制定了一对一定点看病的单诊室制度，留给医生和肥厚性鼻炎病患有足够的时间空间来进行交流。重庆弘医堂医院认为这样做既方便医生了解肥厚性鼻炎病患的详细情况，减少发生误诊的可能性，同时也保护了肥厚性鼻炎病患的个人信息、提高了看病的效率。
2.重庆弘医堂医院选择在挂号问诊的基础上实行线上预约就诊服务。肥厚性鼻炎病患在家可以通过网络将自己的症状、身体情况以及个人担忧告诉医院，重庆弘医堂医院会根据肥厚性鼻炎病患的情况来进行解答。当肥厚性鼻炎病患需要到院就诊的时候也可以预约自己方便的时间来院就诊，免去了不必要的出行和排队，让看病能够自由起来。
3.重庆弘医堂医院对医生的着装、态度和用语进行了严格地要求，就是为了让肥厚性鼻炎病患感受到的是温暖与阳光。现行的制度仍在不断提升完善中，重庆弘医堂医院也欢迎肥厚性鼻炎病患提出自己看病过程中遇到的问题，让重庆弘医堂医院的服务进一步规范化。
4.重庆弘医堂医院在院内将每一项看病服务的所用材料和相应收费详细地标明，让肥厚性鼻炎病患可以有针对性地自由选择服务规格。同时在肥厚性鼻炎病患缴费之后，重庆弘医堂医院发放给肥厚性鼻炎病患的消费清单上也详细明确地列出了肥厚性鼻炎病患每一项费用的详细情况，方便肥厚性鼻炎病患与所公示的费用进行对照。
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