重庆弘医堂医院希望能够让鼓膜穿孔患者放下戒心并建立起能够战胜鼓膜穿孔的信心，因为鼓膜穿孔患者的信任对治疗效果来说是很重要的，重庆弘医堂医院的医生们都会以温暖阳光的态度来接待鼓膜穿孔患者。
1.重庆弘医堂医院对现有的咨询、预约以及挂号服务进行了一站式整合，鼓膜穿孔患者不仅可以在医院免去跑腿的时间，而且可以通过网络进行就诊安排。让鼓膜穿孔患者能够在方便的时间接受看病，而不是浪费时间在排队和赶路上。
2.当医生需要接待多位鼓膜穿孔患者时，时间就显得很紧迫，这就很容易让医生不能详细地了解鼓膜穿孔患者的个人情况，甚至还有将鼓膜穿孔患者情况搞混的可能。为了避免此类情况的发生，重庆弘医堂医院实行了一对一诊室，排除无关医生干扰，留给医生和鼓膜穿孔患者充足的时间、空间来交流。
3.重庆弘医堂医院发现在鼓膜穿孔患者较多的时候因为需要排队而让鼓膜穿孔患者没能及时地得到诊治。为了有效缓解挂号需要排队的问题，重庆弘医堂医院推行了通过网络在线预约的功能，让鼓膜穿孔患者能在自己方便的时间得到所需要的诊治。
4.重庆弘医堂医院开通了医院的官方网站，让鼓膜穿孔患者对于自己的病情有疑问想和医生交流时不用频繁地来往医院，可以通过网络在家和医生进行沟通，不仅提供了便利，而且也有利于鼓膜穿孔患者能在医生的帮助下合理正确地进行预防和护理工作。
5.重庆弘医堂医院在院内选择了一个明显的位置，把每一项看病服务的详细内容和收费标准进行了公示。同时在鼓膜穿孔患者的消费清单上详细地注明每一笔支出的实际情况。让鼓膜穿孔患者明明白白看病、安安心心消费。
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