医院如果能够取得鼓膜穿孔病患的信任，那么对于看病的帮助是很大的。鼓膜穿孔病患走进医院的目的是想早日告别病痛，因此医院能不能让鼓膜穿孔病患看到重返健康的希望就是能否取得鼓膜穿孔病患信任的关键了。
重庆弘医堂医院所一直追求的是让鼓膜穿孔病患早日重返健康，能有幸福快乐的生活。重庆弘医堂医院为了能让鼓膜穿孔病患放心、安心地看病，在院内进行了以下几种变革：
为了避免无关因素对鼓膜穿孔病患的就医过程进行干扰，重庆弘医堂医院实行的单诊室制度，也就是让医生和鼓膜穿孔病患进行一对一的沟通交流。这样既保证了鼓膜穿孔病患与医生有充足的时间进行交流，也减少鼓膜穿孔病患个人信息外泄的风险。
重庆弘医堂医院制定了一整套规章制度，对医生工作的着装，和鼓膜穿孔病患说话时的语气、表情和用词都进行规范化管理，目的是为了保证鼓膜穿孔病患在看病过程中不会因为医生的恶劣态度而花钱受气。重庆弘医堂医院致力于营造一个温暖阳光的就医环境。
网络给生活带来许许多多的便利，重庆弘医堂医院也选择搭上信息化这辆快车，开设了网上预约和网络咨询服务，让鼓膜穿孔病患在家就可以向医院陈述病情，并且可以和医院协商一个双方都方便的时间到院就诊，节省了赶路和排队的时间。
鼓膜穿孔病患常常会对自己的钱花在了哪儿而不太清楚。为了解答鼓膜穿孔病患们的疑惑，重庆弘医堂医院在院内选择了一个显眼的地方设立了一个费用公示处，将每一项看病服务的收费标准向鼓膜穿孔病患进行公示，让鼓膜穿孔病患在看病的过程中心中有数。
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