治病需要的是耳聋患者和医生在相互信任的基础上进行配合才能有成效的,因此重庆弘医堂医院十分注重构建起医生和耳聋患者之间良好的关系,既是为了让治疗措施起到应有的效果,也是为了让耳聋患者可以有更好的就医体验。
1.重庆弘医堂医院为了不让耳聋患者花钱受气的情况出现,对于医生服务态度实行了严格的监督,让医生在耳聋患者对看病服务有所不满的时候也保持阳光的服务态度,力求营造一个良好的看病氛围。
2.重庆弘医堂医院发现现行的到院挂号就诊制度给耳聋患者带来了很大的不便,在耳聋患者较多的时候往往也因为需要排队而让耳聋患者没能及时地得到诊治。为了有效缓解挂号需要排队的问题,重庆弘医堂医院推行了通过网络在线预约的功能,让耳聋患者能在自己方便的时间得到所需要的诊治。
3.为了保护好耳聋患者的个人信息,同时也保证医生看病的正确性和效率,重庆弘医堂医院实行的是医生耳聋患者一对一看病,让耳聋患者和医生都有充足的时间和空间。
4.重庆弘医堂医院开设了线上交流功能,让耳聋患者对于自己的病情有疑问想和医生交流时不用频繁地来往医院,可以通过网络在家和医生进行沟通,不仅提供了便利,而且也有利于耳聋患者能在医生的帮助下合理正确地进行预防和护理工作。
5.重庆弘医堂医院每一项看病服务的收费都依法合规,并且在院内显眼的位置进行了公示,包括使用的材料、器具以及方法都详细地告知耳聋患者,将选择的主动权交给耳聋患者。同时在耳聋患者缴费后,会发放详细的收费清单,方便耳聋患者进行比对,有错误的地方也能及时发现。
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