在重庆弘医堂医院看来,温暖舒心是一家好的医院应该给耳聋患者留下的感觉,所以重庆弘医堂医院在治病过程会认真提取耳聋患者的建议与意愿,给予耳聋患者以尊重,让耳聋患者能有一个温暖阳光的看病环境。
那么为了让耳聋患者能够安心看病,重庆弘医堂医院采取了以下几种措施:
1.重庆弘医堂医院实行单诊室制度,让医生和耳聋患者一对一看病,这样做是为了排除无关因素对看病过程的干扰,让耳聋患者与医生可以有充足的时间和空间来进行沟通交流。
2.重庆弘医堂医院严格要求医生的服务态度,医生们会注意自己的着装、表情和用语,努力让耳聋患者在看病的过程中能感受到安心与温暖。这是因为重庆弘医堂医院通过实施奖惩措施拉起了一支服务态度亲切的医务工作团队。这样做的目的是为了不让耳聋患者花钱受气。
3.在排队挂号看病的基础上,重庆弘医堂医院开设了线上预约和线上咨询服务。方便耳聋患者就自己的情况与医生进行沟通交流,在有到院需求时也能安排双方都方便的时间,以免浪费耳聋患者宝贵的时间。
4.重庆弘医堂医院在每位耳聋患者的收费清单上详细注明了每一项看病服务所采用的材料规格、数量和单价,将所有提供给耳聋患者的看病服务详情都进行了介绍与说明,方便耳聋患者根据手中的清单进行对照和比较。
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