重庆弘医堂医院认为一家医院好不好的关键是能不能让中耳炎患者放下心来安心看病，这是对于好医院的判定标准，所以医生在看病过程中所制定的治疗方案都会在中耳炎患者同意之后再进行，为的就是能让中耳炎患者放松舒心。
1.重庆弘医堂医院进行了一站式整合，让中耳炎患者不仅可以在医院免去跑腿的时间，而且可以通过网络进行就诊安排。让中耳炎患者能够在方便的时间接受看病，而不是浪费时间在排队和赶路上。
2.重庆弘医堂医院发现在中耳炎患者较多的时候因为需要排队而让中耳炎患者没能及时地得到诊治。为了有效缓解挂号需要排队的问题，重庆弘医堂医院推行了通过网络在线预约的功能，让中耳炎患者能在自己方便的时间得到所需要的诊治。
3.重庆弘医堂医院开通了医院的官方网站，让中耳炎患者对于自己的病情有疑问想和医生交流时不用频繁地来往医院，可以通过网络在家和医生进行沟通，不仅提供了便利，而且也有利于中耳炎患者能在医生的帮助下合理正确地进行预防和护理工作。
4.重庆弘医堂医院在院内选择了一个明显的位置，把每一项看病服务的详细内容和收费标准进行了公示。同时在中耳炎患者的消费清单上详细地注明每一笔支出的实际情况。让中耳炎患者明明白白看病、安安心心消费。
5.当医生需要接待多位中耳炎患者时，时间就显得很紧迫，这就很容易让医生不能详细地了解中耳炎患者的个人情况，甚至还有将中耳炎患者情况搞混的可能。并且中耳炎患者的个人信息很容易泄露出去，这让中耳炎患者本人在进行病情陈述时也会有所顾虑与保留。为了避免此类情况的发生，重庆弘医堂医院实行了一对一诊室，留给医生和中耳炎患者充足的时间、空间来交流。
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