乱收费和拿了钱治不了病的情况时有发生,不仅让医患关系逐渐对立起来,而且也让耳鼻喉医院在中耳炎症患者心中的形象受到损害。很多中耳炎症患者在看病过程中一直有着对医务工作者的不信任。
为了让中耳炎症患者放下不必要的怀疑,重庆弘医堂耳鼻喉医院采取了以下几种措施:
重庆弘医堂耳鼻喉医院对现有的咨询、预约以及挂号服务进行了一站式整合,中耳炎症患者不仅可以在耳鼻喉医院免去跑腿的时间,而且可以通过网络进行就诊安排。让中耳炎症患者能够在方便的时间接受看病,而不是浪费时间在排队和赶路上。
重庆弘医堂耳鼻喉医院在院内选择了一个明显的位置,把每一项看病服务的详细内容和收费标准进行了公示。同时在中耳炎症患者的消费清单上详细地注明每一笔支出的实际情况。让中耳炎症患者明明白白看病、安安心心消费。
中耳炎症患者的个人信息很容易泄露出去,这让中耳炎症患者本人在进行病情陈述时也会有所顾虑与保留。为了避免此类情况的发生,重庆弘医堂耳鼻喉医院实行了一对一诊室,排除无关医务工作者干扰,留给医务工作者和中耳炎症患者充足的时间、空间来交流。
中耳炎症患者在病痛的折磨下已经很难受了,不能因为医务工作者的服务态度不好而让中耳炎症患者收到二次伤害。因此,重庆弘医堂耳鼻喉医院对于医务工作者的接诊态度有着严格的要求,力争让中耳炎症患者在温暖的氛围内接受看病。
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