重庆弘医堂医院认为医生应该用信任与交流和耳鸣患者组合成一个整体，一个朝着战胜病痛共同努力相互配合的整体，这对于整个诊疗过程是很重要的。所以重庆弘医堂医院认为想要治好病的话，那么医生应该先通过自己的努力取得耳鸣患者的信任，然后和耳鸣患者站在同一个战线上。
1.重庆弘医堂医院特意制定了单诊室看病制度，就是开辟一个单独的诊室，让医生与耳鸣患者可以进行一对一的交流，既是为了保护耳鸣患者的信息不被泄露，同时也是为了让医生和耳鸣患者的沟通交流有充足的时间和空间。
2.为了不让耳鸣患者花钱受气，重庆弘医堂医院制定了许多相关的规章制度，并通过适当的奖惩措施组建起了一支服务态度亲切的团队。在面对耳鸣患者时，重庆弘医堂医院的医生会注意自己的着装、表情和用语，努力让耳鸣患者在看病的过程中能感受到安心与温暖。
3.挂号就诊这种看病方式虽然让医院里面井然有序，但是如果耳鸣患者人数较多就会耗费耳鸣患者大量的时间在排队上。重庆弘医堂医院为了有效缓解挂号需要排队的问题，增设了在线预约功能，让耳鸣患者能在自己方便的时间得到所需要的诊治。
4.重庆弘医堂医院开通了医院的官方网站，让耳鸣患者对于自己的病情有疑问想和医生交流时不用频繁地来往医院，可以通过网络在家和医生进行沟通，不仅提供了便利，而且也有利于耳鸣患者能在医生的帮助下合理正确地进行预防和护理工作。
5.重庆弘医堂医院在每位耳鸣患者的收费清单上详细注明了每一项看病服务所采用的材料规格、数量和单价，并且在院内显眼的位置设置了费用公示处，将所有提供给耳鸣患者的看病服务详情都进行了介绍与说明，方便耳鸣患者根据手中的清单进行对照和比较。
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