重庆弘医堂医院认为在诊疗的过程中是离不开耳鸣患者配合的,因此医院能不能让耳鸣患者看到重返健康的希望就是能否取得耳鸣患者信任的关键了,医生如果能够取得耳鸣患者的信任,那么对于治病的帮助是很大的。
1.重庆弘医堂医院在医院内实行的单诊室制度,这是为了避免无关因素对耳鸣患者的就医过程进行干扰,也就是让医生和耳鸣患者进行一对一的沟通交流。这样既保证了耳鸣患者与医生有充足的时间进行交流,也减少耳鸣患者个人信息外泄的风险。
2.重庆弘医堂医院致力于营造一个温暖阳光的就医环境,对医生工作时的着装、和耳鸣患者说话时的语气、表情和用词都进行规范化管理,并且为此制定了一整套规章制度,目的是为了保证耳鸣患者在看病过程中不会因为医生的恶劣态度而花钱受气。
3.重庆弘医堂医院发现网络给生活带来许许多多的便利,因此也选择搭上信息化这辆快车,开设了网上预约和网络咨询服务,让耳鸣患者在家就可以向医院陈述病情,并且可以和医院协商一个双方都方便的时间到院就诊,节省了赶路和排队的时间。
4.耳鸣患者常常会对自己的钱花在了哪儿而不太清楚。为了解答耳鸣患者们的疑惑,重庆弘医堂医院在院内选择了一个显眼的地方设立了一个费用公示处,将每一项看病服务的收费标准向耳鸣患者进行公示,让耳鸣患者在看病的过程中心中有数。
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