重庆弘医堂医院是一家重视鼻窦炎患者需求的耳鼻喉医院，在看病过程中会充分考虑鼻窦炎患者的意见，并且每一项费用的产生都会向鼻窦炎患者公开并取得鼻窦炎患者的同意，可以说重庆弘医堂医院是以鼻窦炎患者为中心来开展诊治。
1.重庆弘医堂医院在院内实行的是单诊室制度，让医生和鼻窦炎患者一对一看病，这样做是为了排除无关因素对看病过程的干扰，让鼻窦炎患者与医生可以有充足的时间和空间来进行沟通交流。
2.重庆弘医堂医院严格要求医生的服务态度，医生们在看病过程中会注意自己的着装、表情和用语，努力让鼻窦炎患者在看病的过程中能感受到安心与温暖。这是因为重庆弘医堂医院通过实施奖惩措施拉起了一支服务态度亲切的医务工作团队。这样做的目的是为了不让鼻窦炎患者花钱受气。
3.重庆弘医堂医院在排队挂号看病的基础上开设了线上预约和线上咨询服务。方便鼻窦炎患者就自己的情况与医生进行沟通交流，在有到院需求时也能安排双方都方便的时间，以免浪费鼻窦炎患者宝贵的时间。
4.重庆弘医堂医院在每位鼻窦炎患者的收费清单上详细注明了每一项看病服务所采用的材料规格、数量和单价，将所有提供给鼻窦炎患者的看病服务详情都进行了介绍与说明，方便鼻窦炎患者根据手中的清单进行对照和比较。
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