重庆弘医堂医院认为想要治好病就需要在医生和鼻窦炎患者之间建立起信任与共识，这就要求医生把鼻窦炎患者的目的也当作自己的目的，并通过沟通交流来细致地了解鼻窦炎患者的病情、需求和意见。
1.重庆弘医堂医院对现有的咨询、预约以及挂号服务进行了一站式整合，鼻窦炎患者不仅可以在医院免去跑腿的时间，而且可以通过网络进行就诊安排。让鼻窦炎患者能够在方便的时间接受看病，而不是浪费时间在排队和赶路上。
2.重庆弘医堂医院在院内选择了一个明显的位置，把每一项看病服务的详细内容和收费标准进行了公示。同时在鼻窦炎患者的消费清单上详细地注明每一笔支出的实际情况。让鼻窦炎患者明明白白看病、安安心心消费。
3.当医生需要接待多位鼻窦炎患者时，时间就显得很紧迫，这就很容易让医生不能详细地了解鼻窦炎患者的个人情况，甚至还有将鼻窦炎患者情况搞混的可能。并且鼻窦炎患者的个人信息很容易泄露出去，这让鼻窦炎患者本人在进行病情陈述时也会有所顾虑与保留。为了避免此类情况的发生，重庆弘医堂医院实行了一对一诊室，排除无关医生干扰，留给医生和鼻窦炎患者充足的时间、空间来交流。
4.重庆弘医堂医院开通了医院的官方网站，让鼻窦炎患者对于自己的病情有疑问想和医生交流时不用频繁地来往医院，可以通过网络在家和医生进行沟通，不仅提供了便利，而且也有利于鼻窦炎患者能在医生的帮助下合理正确地进行预防和护理工作。
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