鼻炎是一种在生活中很常见的耳鼻喉病,是病毒、细菌、变应原、各种理化因子以及某些全身性疾病引起的鼻腔黏膜的炎症。鼻炎的主要病理改变是鼻腔黏膜充血、肿胀、渗出、增生、萎缩或坏死等。
那么为了让鼻炎患者能够安心看病,重庆弘医堂耳鼻喉医院采取了以下几种措施:
实行单诊室制度,让医生和鼻炎患者一对一看病,重庆弘医堂耳鼻喉医院这样做是为了排除无关因素对看病过程的干扰,让鼻炎患者与医生可以有充足的时间和空间来进行沟通交流。
在排队挂号看病的基础上,重庆弘医堂耳鼻喉医院开设了线上预约和线上咨询服务。方便鼻炎患者就自己的情况与医生进行沟通交流,在有到院需求时也能安排双方都方便的时间,以免浪费鼻炎患者宝贵的时间。
重庆弘医堂耳鼻喉医院在每位鼻炎患者的收费清单上详细注明了每一项看病服务所采用的材料规格、数量和单价,将所有提供给鼻炎患者的看病服务详情都进行了介绍与说明,方便鼻炎患者根据手中的清单进行对照和比较。
严格要求医生的服务态度,重庆弘医堂耳鼻喉医院的医生会注意自己的着装、表情和用语,努力让鼻炎患者在看病的过程中能感受到安心与温暖。这是因为重庆弘医堂耳鼻喉医院通过实施奖惩措施拉起了一支服务态度亲切的医务工作团队。这样做的目的是为了不让鼻炎患者花钱受气。
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