鼻甲肥大患者选择走进耳鼻喉医院是为了找回健康的身体,那么耳鼻喉医院所要做的就是让鼻甲肥大患者看到能够找回健康的希望,只有在这种情况下耳鼻喉医院才能获得鼻甲肥大患者的信任,而获得了鼻甲肥大患者的信任之后才能治得好病。
为了能让鼻甲肥大患者看病能够安心,重庆弘医堂耳鼻喉医院采取了以下几种新举措:
1.重庆弘医堂耳鼻喉医院为了避免无关因素干扰到鼻甲肥大患者看病,推出单诊室一对一看病制度,也就是让耳鼻喉科医生和鼻甲肥大患者有充足的时间空间进行沟通交流。这样既保证了鼻甲肥大患者与耳鼻喉科医生有充足的时间进行交流,也减少鼻甲肥大患者个人信息外泄的风险。
2.重庆弘医堂耳鼻喉医院对耳鼻喉科医生的着装、语气、表情和用词都进行规范化管理,目的是为了保证鼻甲肥大患者在看病过程中不会因为耳鼻喉科医生的恶劣态度而花钱受气,从而为鼻甲肥大患者营造一个温暖阳光的就医环境。
3.重庆弘医堂耳鼻喉医院在网站上增设了线上预约和线上咨询两种网络服务,让鼻甲肥大患者在家就可以向耳鼻喉医院陈述病情,并且可以和耳鼻喉医院协商一个双方都方便的时间到院就诊,节省了赶路和排队的时间。
4.重庆弘医堂耳鼻喉医院为了解答鼻甲肥大患者关于费用的疑惑,在院内设立了一个费用公示处,将每一项看病服务的收费标准向鼻甲肥大患者进行公示,让鼻甲肥大患者在看病的过程中心中有数。
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