重庆弘医堂医院认为让慢性咽炎患者放下心来安心看病是很重要的一件事，能做到这一点的就是好医院。与此同时，重庆弘医堂医院表示只有在取得了慢性咽炎患者信任的情况下，才能达到预计的看病效果。
1.重庆弘医堂医院发现咨询、预约以及挂号等服务之间是存在部分共同点，基于这个发现，重庆弘医堂医院将部分功能进行了整合，以往需要在多个服务窗口办的事就只需要一个服务窗口就可以解决了，这不仅为慢性咽炎患者提供了便利，也减少了重庆弘医堂医院的人力成本和管理难度。
2.因为慢性咽炎患者的数量明显地多于医生的数量，所以医生往往需要接待多位慢性咽炎患者，这样就让慢性咽炎患者看病的时间变得紧迫，同时也很容易让医生不能详细地了解慢性咽炎患者的个人情况，甚至还有将慢性咽炎患者情况搞混的可能。为了避免发生这样的情况，重庆弘医堂医院推行的是单诊室看病，给医生和慢性咽炎患者留下充足的时间、空间来交流。
3.重庆弘医堂医院认为慢性咽炎患者在病痛的折磨下已经很难受了，所以不能让慢性咽炎患者在看病是因为医生的服务态度而再次受到伤害。因此重庆弘医堂医院对医生的接诊态度实行严格的要求，希望可以让慢性咽炎患者有一个和谐温暖的看病氛围。
4.重庆弘医堂医院在院内选择了一个明显的位置，把每一项看病服务的详细内容和收费标准进行了公示。同时在慢性咽炎患者的消费清单上详细地注明每一笔支出的实际情况。让慢性咽炎患者明明白白看病、安安心心消费。
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